ペリナビQ＆A

ペリナビとは

「ペリナビとは」のページをご確認ください。

ペリナビを購入する手順はどのようになりますか？

ペリナビはAmazon・楽天で購入可能です。商品を選択し、注文を確定すると発送されます。

返信用封筒の差出期間が過ぎている場合はどうしたらいいですか？

返信用封筒の差出有効期限が過ぎていても、そのままお使いいただけます。切手は貼らずにポストへご投函ください。

年末年始、ゴールデンウィーク等の連休前に検体を送っていいでしょうか？

休業期間中は、検体の受け取りを行っておりません。休業前もしくは休業明けに到着するようご発送をお願いいたします。詳しくは、「お知らせ」に更新される休業日のお知らせをご覧ください。
なお、昨今の郵便事情により到着まで1週間ほど要する場合もございますので、余裕をもってご発送ください。

検査結果を受け取るまでの時間はどれくらいですか？

唾液サンプルの受領後、検査および解析を行います。通常、検査結果は唾液検体の受領後、土日祝日を除いた3営業日程度で処理されます。検査結果はペリナビ公式LINEを介して通知されます。
※検査の状況によっては通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

検査結果の詳細はどのように提供されますか？

検査結果は、PCR検査を通じて特定された歯周病菌・むし歯菌の種類や数量などの詳細を含んだレポート形式で提供されます。ペリナビ公式LINEを通じて、簡潔な説明付きで結果が送信されます。

検査結果が届かない場合はどうすればよいですか？

検査結果は、ペリナビ公式LINEを通じてお送りしております。検査結果をお届けするためには、以下の3つのお手続きが必要です。

1. 公式LINEの友だち追加
   ペリナビ公式LINEを友だち追加してください。公式LINEの仕様上、友だち追加をされていない場合、こちらからメッセージを送信することができないため、検査結果をお届けできません。
2. 管理番号の送信
   検査キットのQRコードを読み取ると、LINEのトーク画面に管理番号が表示されます。表示されたメッセージをそのまま公式LINEへ送信してください。
3. QRコード付き提出袋の返送
   採取した検体は、必ずQRコード付きの提出袋に入れてご返送ください。提出袋のQRコードを読み取ることで検体を識別し、事前にLINEで送信いただいた管理番号と照合しております。

上記3つのお手続きが完了していない場合、検査結果をお送りすることができませんので、必ずすべてのお手続きをお済ませください。

すべてのお手続きがお済みであるにもかかわらず検査結果が届かない場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

判定について教えてください。

ペリナビの判定は、A～Dの4段階で評価しております。判定は、菌数で決まるものではなく、検査対象である歯周病菌および虫歯菌の検出状況をもとに総合的に評価しております。

各判定の基準につきましては、歯周病菌の病原性の違いに基づく「歯周病菌のピラミッド（コンプレックス分類）」を考慮した独自の評価基準を用いております。

検査結果に基づいて何をすべきですか？

検査結果に基づいて、歯科医や専門家との相談をお勧めします。適切な治療や予防措置を講じるために、歯周病や虫歯のリスク管理プランを立てることが重要です。

プライバシーは守られますか？

はい、プライバシー保護には最大限の配慮が払われています。お客様の個人情報および検査結果は厳重に管理され、第三者に提供されることはありません。